集会場

待望のラビスタ熱海テラス、新たなランドマークですね♪

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待ちに待ったラビスタ熱海テラス、熱海の特等席に傾斜地を活かした素晴らしい3棟がありました。

全国の共立リゾートから、優秀なベテランスタッフが力を結集して、新人スタッフさんを支えている様子が垣間見られました。

応援に来ていたベテランスタッフの中には5、6人、知っているお顔があり、ご多忙な中お声を掛けて下さりとても嬉しかったです。

本当にスタッフの皆様の頑張りを肌で感じました。

根っからの共立ファンですので、早急に是非改めて欲しい点など、おこがましいですが…お伝えさせていただきます。

【チェックイン体制について】

14時チェックインのゴールド会員ですが、15時インの一般のお客様と一緒に13時30分から並ぶ様ご指示があり並ぶ事1時間以上。結局お部屋に入れたのは15時少し前。悲しくなりました。14時チェックインは列を分ける等配慮が必要だと感じました。

【クラブラウンジ(ゴールド会員)】

ドーミーズ倶楽部からの完成前のお知らせには、「各種アルコール、ご注文に応じてモンブランケーキなどをスタッフがご提供致します」とあり、大変楽しみにしていた1つでもありました。しかし実際はアルコールは生ビールとハイボールだけ。ワインやスパークリングもあるとは聞いていましたが…。ナッツやおつまみ類も一切なし…とても驚きました。ケーキはパウンドケーキを小さくカットした物が…。内容はフリーラウンジ以下でした。クラブラウンジに相応しい内容に改善して欲しいと、居合わせたゴールド会員同士3組で話になりました。

【和食2食付コースについて】

相模湾を一望できる個室風な造り、そして食材はとても良かったと思います。しかし混み合っていた事もあり、お料理の提供等やや残念に思いました。お料理とお料理の間が25分も空いたり、メインの1つである牛肉は冷えて固まり、噛み切れなくなっていたり…温かかったら美味しかったと思います。スタッフの忙しさはわかるのですが、小走りにバタバタと履物の音を背に聞きながらの1時間半時は要改善点です。

【展望露天風呂について】

湯浴み着を着て男女一緒に入るお洒落なスタイルです。湯浴み着には、ある程度の厚さが必要なのは十分理解できます。しかし、湯浴み着は水を含むとどっしりと重くなり、更にサウナでかいた汗をシャワーで流す事がなかなか難しく、水風呂の衛生面に不安を感じました。一緒に入った女性8人は皆さん同様に10分程度で上がっていました。【女性の大浴場】鏡のある床面には、大量の髪の毛が落ちている状況でした。もう少し小まめにチェックをして下さいね。

【送迎バス(復路)について】

帰りのバスは予約制ではなく先着順の為、度々乗り切れないお客様が大勢出ています。荷物を抱えながら駅までの徒歩は大変です。バスを大型にする事も検討して欲しいですが、取り急ぎ便数を増やす等、できる所から至急改善をお願いしたいです。

また来月にも訪問致します。大好きなラビスタ熱海テラスが軌道に乗り、改善されている事、気持ち良くチェックインから入れる事を願っています。