集会場

2026/05/02 15:49

「朝食バイキング 時間制限 45分です。」ってひどくないですか?


何ヶ月も前から予約していたにも関わらず、チェックインの際にいきなり時間制限45分ですって言われました。それも当たり前のような説明にあっけにとられてしまいました。

リゾートホテルで、45分ってなに?決して安くないお金を支払って寛ぎに来ているんですよ。ビジネスホテル以下です。

並んで取ったいたら何分かかると思ってるんだろう。

開店時間を早めたり、延長したりする工夫もなく、総てをお客さん側に押し付ける対応は過去に宿泊した共立系のホテル以外でも過去最低レベルです。

ラビスタ熱海テラス
3件のコメント (新着順)
みくっち。 バッジ画像
2026/05/03 07:11

問い合わせ窓口見つけたので、貼り付けておきます。



【お問い合わせ窓口】
https://dormy-hotels.com/inquiry/​


グランマム
2026/05/03 09:43

初めまして。グランマムと申します🙇‍♀️

せっかく貼り付けてくださったURLが、not found になっていました(・・)??

私もラビスタ熱海テラスには言いたいことが山ほどあるので💦指摘しようと思っていたのですが……。

Masa
2026/05/03 21:21

ありがとうございます。
ホテル側からコメントいただき、聞きたいことも聞け、今後の改善要望等も話すことができ、解決しました。
今後を期待しておきます。

ゆってぃ
2026/05/02 18:46

リゾートで朝食の時間制限ってあまり聞かないですね。その日は団体のお客さんがいたとかでしょうか?ゆっくりしたいのに急に時間を制限されてしまうと何だか……って感じです

みくっち。 バッジ画像
2026/05/02 17:27

状況がわからないけど、お客様センターあれば、苦情出したほうがいいですよ。


Masa
2026/05/02 18:09

そうですね。我が家の場合、オープン時の朝食が和食か洋食バイキングかわからない、プレオープン時をわざわざ外して、この日を選んだので、尚さらやられた感が強いです。

グランマム
2026/05/03 09:49

初めまして。グランマムと申します🙇‍♀️

プレオープン期間に2回泊まりましたが、制限時間はなかったと記憶しています。
2回目は和食懐石コースにし、とても落ち着いて美味しく頂けました。特に朝食が素晴らしかったです🍚
ビュッフェよりお奨めですよぉ〜👍🏻

Masa
2026/05/05 01:27

始めまして!
和食の方は懐石料理のようで、時間制限はないようでした。次回があれば参考にさせていただきます。(..)_
バイキングの方は、フロント、会場スタッフ、テーブルに置かれているお願い時頃、料理担当支配人のメニュー表に記載のコメント全てが微妙に齟齬があり、意思統一がなされていなかったようです。
今後の改善に期待ですね。